Как исследование с помощью нейросетей повысило конверсию в 4 раза для банковского продукта
Банковские продукты продвигаются в крайне конкурентной среде на рынке. Предложения схожи и требуется выделиться на фоне минимальных конкурентных преимуществ, чтобы привлечь новых клиентов. Как это сделать - рассказываем на примере УралСиб.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
- Оценка восприятия видео
- Оценка запоминаемости
- Ключевые факторы при выборе данной услуги
- Целевые действия
- Выбор площадок для размещения
ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Аудитория: 70 респондентов - частные предприниматели, владельцы бизнеса.
Команда AICAP собрала и проанализировала полученные данные, а именно:
Аудитория: 70 респондентов - частные предприниматели, владельцы бизнеса.
Команда AICAP собрала и проанализировала полученные данные, а именно:
Респонденты смотрят видео с включенной видеокамерой. Во время просмотра считываются их эмоции (счастье, гнев, удивление, страх, отвращение, смущение). Видеофайлы расшифровывается с помощью нейросетей и оформляются в графики и диаграммы.
Во время просмотра респонденты имеют возможность нажать на кнопки реакций: like, dislike, закрыть, подписаться, поделиться, получать уведомления, купить.
Данная функция позволяет отследить момент, в который у респондента возникла потребность совершить какое-либо действие.
Данная функция позволяет отследить момент, в который у респондента возникла потребность совершить какое-либо действие.
Респонденты проходят опрос сразу после просмотра видео. Для данного исследования был составлен индивидуальный опрос с целью проверки узнаваемости бренда, оценки дизайна изображения и запоминаемости информации.
Оценка восприятия видео
ЭМОЦИИ
На протяжении всего ролика преобладали "негативные" эмоции.
Зеленая линия - позитивные эмоции
Красная линия - негативные эмоции
Бирюзовая линия - удивление/растерянность
На протяжении всего ролика преобладали "негативные" эмоции.
Зеленая линия - позитивные эмоции
Красная линия - негативные эмоции
Бирюзовая линия - удивление/растерянность
СЕМАНТИЧЕСКОЕ ОБЛАКО
В открытом опросе большинство респондентов описали видео как "обычное", "грубое", "понятное", "интересное", "яркое", "динамичное".
После проведения опроса мы выяснили, что основная часть негативных эмоций и впечатлений от видео была вызвана закадровой речью в видео.
В открытом опросе большинство респондентов описали видео как "обычное", "грубое", "понятное", "интересное", "яркое", "динамичное".
После проведения опроса мы выяснили, что основная часть негативных эмоций и впечатлений от видео была вызвана закадровой речью в видео.
Рекомендация от AICAP: изменить тон закадровой речи на более мягкий
Оценка запоминаемости содержания видео
ОПРОС
85,4% респондентов правильно указали название бренда.
85,4% респондентов правильно указали название бренда.
ОПРОС
67% респондентов правильно поняли суть акционного предложения, представленные в видео.
67% респондентов правильно поняли суть акционного предложения, представленные в видео.
ОПРОС
Результаты ответов на вопрос "Что для вас важно при выборе банка для расчетно-кассового обслуживания?".
Большинство респондентов отметили "надежность", "сервис", "скорость обслуживания" и "размер комиссии", как основные факторы при выборе банка
Результаты ответов на вопрос "Что для вас важно при выборе банка для расчетно-кассового обслуживания?".
Большинство респондентов отметили "надежность", "сервис", "скорость обслуживания" и "размер комиссии", как основные факторы при выборе банка
Рекомендация от AICAP: добавить информацию о многолетней успешной работе банка в видео. "сервис", "скорость обслуживания" и "размер комиссии уже присутствуют в ролике.
Целевые действия
ОПРОС
79,2% респондентов отметили, что перешли бы на сайт компании, чтобы подробнее ознакомиться с продуктом.
79,2% респондентов отметили, что перешли бы на сайт компании, чтобы подробнее ознакомиться с продуктом.
Выбор площадок для размещения
Результаты ответов на вопросы тех респондентов, которые испытывали положительные эмоции и проявили интерес к продукту в других вопросах
Результаты ответов на вопросы тех респондентов, которые испытывали положительные эмоции и проявили интерес к продукту в других вопросах
ОПРОС
Результаты ответов на вопрос "В каких социальны сетях вы потребляете больше всего информации?"
Результаты ответов на вопрос "В каких социальны сетях вы потребляете больше всего информации?"
ОПРОС
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации НЕ связанной с работой?"
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации НЕ связанной с работой?"
ОПРОС
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации НЕ связанной с работой?"
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации НЕ связанной с работой?"
ОПРОС
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации связанной с работой?"
Результаты ответов на вопрос "На какие тематики в социальных сетях вы подписаны для потребления информации связанной с работой?"
Рекомендация AICAP:
- Рекомендованные площадки для размещения данного рекламного ролика: соц. сети и мессенджеры - Telegram и Вконтакте
- Рекомендованные тематики каналов для размещения в соц. сетях: "Инвестиции", "Новости", "Юмор", "Путешествия", "Образование", "Вакансии" и "Города и регионы"
Результаты продвижения после внесения изменений и добавления новых тематик:
Из всех публикаций видео - 80% размещений было до анализа AICAP и 20% после исследования и внесений изменений в контент и стратегию. Статистика по конверсиям - переходам на сайт - показала, что распределение до и после изменений было 50% на 50% - это говорит о том, что исследование повысило эффективность размещений в 4 раза.
Свяжитесь с нами:
команда AICAP
marketing@aicap.tech
+7 (812) 418-37-05
marketing@aicap.tech
+7 (812) 418-37-05